卖家申请退货退款,迟迟没收到退回商品

针对您提出的问题,如果卖家在申请退货退款后长时间未收到退回商品,首先应考虑通过法律途径解决纠纷,而非直接报警。根据《中华人民共和国合同法》等相关规定,买卖双方应履行合同义务,包括退货退款的约定。若买家未按时退回商品,卖家可通过民事诉讼等方式维护自身权益。报警通常适用于刑事案件,此情况更适宜通过法律程序解决纠纷。因此,建议卖家先与买家沟通,若无果再考虑法律途径。
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从法律角度,卖家可通过以下方式维护自身权益:首先,确保与买家的沟通记录完整,作为后续维权的证据;其次,依据相关法律法规及平台规则,向平台投诉或申请仲裁;最后,若损失严重且平台处理无果,可考虑向法院提起诉讼,通过法律程序追究买家违约责任。
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针对买家未退回商品的问题,卖家可采取以下措施:1. 若沟通无果,可依据平台规则向平台投诉,请求平台介入处理;2. 收集相关证据,如聊天记录、退货物流信息等,为后续法律途径做准备;3. 若损失较大,可考虑聘请律师,通过法律程序追究买家责任。
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